La missione principale di Green Adventure Travel Agency è fornire un approccio personalizzato a ogni ospite, con un costante impegno verso un comportamento responsabile, la conservazione dell’ambiente e l’utilizzo sostenibile delle risorse naturali. Il nostro impegno per le pratiche sostenibili e la minimizzazione degli impatti negativi del turismo sull’ambiente si basa sui seguenti principi della nostra Politica di Sostenibilità.
POLITICA DI SOSTENIBILITÀ DI GREEN ADVENTURE TRAVEL AGENCY
INTRODUZIONE
Fondata nel 2020 a Novo Mesto, Slovenia, Green Adventure Travel Agency non è una semplice agenzia di viaggi, ma un marchio nato dalla passione per la natura e per esperienze autentiche in ambienti incontaminati. Creiamo prodotti innovativi con un focus sulla Slovenia verde (natura incontaminata, fiumi sloveni, esperienze all’aperto in armonia con la natura). Attraverso la creazione di prodotti propri, promuoviamo il turismo sostenibile (piccoli gruppi di ospiti, valorizzazione delle specialità locali, scoperta di gemme nascoste, attuazione della politica zero-waste, ecc.). Offriamo esperienze boutique e uniche, dando particolare enfasi a incontri locali e autentici. Con orgoglio esibiamo i marchi Green & Safe e Safe Travels, concessi dall’Ente Sloveno per il Turismo.
I documenti fondamentali che guidano le nostre operazioni e le relazioni con partner e ospiti sono il Codice Etico, l’Impegno per la Sostenibilità e lo Schema di Qualità.
GREEN ADVENTURE E L’AMBIENTE
I fiumi chiari e incontaminati della Slovenia, ricchi di trote, huchen e temoli, insieme alle vaste foreste, dimora di animali selvatici e numerose specie di uccelli, costituiscono la base delle attività di Green Adventure. Lo sviluppo sostenibile e la conservazione dell’ambiente sono stati fin dall’inizio una parte fondamentale nella progettazione e nell’esecuzione dei nostri prodotti.
- Non offriamo esperienze che coinvolgano animali selvatici in cattività. Siamo fortemente impegnati nella protezione della fauna selvatica contro le perturbazioni causate dal turismo.
- Sosteniamo organizzazioni ambientali che lavorano per ripristinare gli habitat delle specie in via di estinzione e proteggere le foreste.
- Poniamo particolare attenzione alla conservazione delle specie secondo le normative della Lista Rossa Slovena delle Specie Minacciate.
- Le nostre guide sono incoraggiate a condividere con gli ospiti conoscenze sulla flora, sulla fauna, sui valori naturali e sul patrimonio culturale delle aree visitate. Invitiamo gli ospiti a rispettare la biodiversità, a proteggere le aree visitate e a condividere le loro esperienze con amici e conoscenti.
- I nostri programmi vengono svolti in piccoli gruppi, seguendo le linee guida del nostro codice etico. Evitiamo l’uso di plastica monouso, offriamo cibi locali e biologici e adottiamo numerose altre pratiche sostenibili.
GREEN ADVENTURE E I PARTNER
Manteniamo una relazione speciale con i nostri partner, tra cui fornitori, guide e operatori di servizi.
- Prima di avviare una collaborazione, firmiamo un accordo che definisce i doveri e le responsabilità di entrambe le parti. Forniamo ai nostri partner i documenti chiave della nostra agenzia.
- Promuoviamo la collaborazione con fornitori che condividono valori simili e principi di sostenibilità, dimostrando pratiche sostenibili attraverso certificazioni esistenti o in fase di sviluppo.
- I fornitori locali giocano un ruolo cruciale nelle nostre collaborazioni.
- Green Adventure non collabora con strutture ricettive che sfruttano il lavoro minorile o impiegano bambini in attività destinate agli adulti.
- Offriamo pari opportunità a tutti i dipendenti (che soddisfano i requisiti lavorativi), indipendentemente da nazionalità, genere, religione o altre orientazioni.
GREEN ADVENTURE E GLI OSPITI
Il fondamento di una corretta relazione con gli ospiti è il nostro Schema di Qualità, che definisce con precisione tutti i passaggi necessari prima dell’arrivo, durante l’esperienza e dopo la partenza degli ospiti.
PRIMA DELL’ARRIVO
- Sistema di prenotazione e pagamento semplice
- Accesso facile a tutte le informazioni sui prodotti
- Risposte rapide a tutte le richieste
- Massima flessibilità nella logistica/trasporti secondo i piani di viaggio degli ospiti
- Accoglienza degli ospiti presso il punto iniziale
DURANTE L’ESPERIENZA
- Massima dedizione di tutti i fornitori in ogni settore del servizio
- Disponibilità di assistenza 24 ore su 24
- Livello di servizio più alto possibile
- Cortesia e disponibilità
- Trasporti puliti e sicuri
DOPO L’ESPERIENZA
- Valutazione con i fornitori sulla qualità del servizio
- Breve questionario per gli ospiti per condividere le loro impressioni
- Comunicazione continua con ciascun ospite
GREEN ADVENTURE E LE OPERAZIONI D’UFFICIO
Siamo parte dell’iniziativa dell’Ente Sloveno per il Turismo per eliminare la plastica monouso nel turismo sloveno. Nel nostro lavoro ci impegniamo a ridurre i rifiuti, il consumo di energia, acqua e carta, e a tagliare la stampa di materiale promozionale di almeno il 50%.
- ENERGIA: Ridurre il consumo, usare dispositivi a basso consumo energetico, spegnere luci e apparecchiature quando non sono in uso.
- ACQUA: Utilizzare rubinetti a risparmio idrico, riparare immediatamente le perdite.
- CARTA: Usare carta riciclata e stampare fronte/retro.
- TRASPORTI: Usare e-bike durante le esperienze e incoraggiare gli ospiti a noleggiare veicoli ecologici.
- RIFIUTI: Ridurre il volume di rifiuti, separare i rifiuti regolarmente, evitare confezioni di plastica monouso.
GREEN ADVENTURE E UN FUTURO SOSTENIBILE
La sostenibilità non è un processo concluso; richiede una costante consapevolezza, educazione continua e trasmissione di questa mentalità alle generazioni future.
Sappiamo che lo sfruttamento eccessivo delle risorse naturali, la ricerca irrazionale e irresponsabile del profitto e l’inquinamento porteranno alla scomparsa del turismo, poiché non ci sarà più bellezza naturale da offrire. Il turismo può influenzare positivamente l’economia di una destinazione, ma solo se agiamo responsabilmente e contribuiamo al benessere delle popolazioni locali in modo sostenibile.
Novo Mesto, 2022
Istituto OTIS, Green Adventure Travel Agency
Matjaž Kuzma, CEO
